Die Commerzbank verzeichnet einen deutlichen Anstieg bei Phishing-Attacken auf ihre Kundschaft. Risikovorstand Bernd Spalt erklärte dem „Handelsblatt“ für die Mittwochsausgabe, dass die Zahl der Angriffe im vergangenen Jahr um einen mittleren zweistelligen Prozentwert gestiegen sei, die Schäden für die Bank jedoch konstant blieben.
Zunahme der Phishing-Angriffe
Phishing-Angriffe sind eine gängige Methode, bei der Betrüger versuchen, an Zugangsdaten für das Onlinebanking zu gelangen. Dies geschieht in der Regel, indem Verbraucher durch gefälschte E-Mails oder SMS dazu verleitet werden, Überweisungen mit einer Sicherheitsnummer (Tan) freizugeben. Die Täuschung erfolgt meist über Links zu nachgemachten Websites, die den Originalseiten von Banken oder Onlineshops ähneln. Laut Bernd Spalt verschickten Betrüger an Kunden der Commerzbank im Jahr 2024 auch Phishing-Briefe mit QR-Codes, die zu Betrugsseiten führten.
Maßnahmen zur Abwehr
Bernd Spalt betonte im Interview mit dem „Handelsblatt“, dass die konstant gebliebenen Schäden unter anderem auf die Maßnahmen der Bank zurückzuführen seien, sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter für die Risiken zu sensibilisieren. „Das ist wichtig, denn die Angriffe werden auch wegen des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz immer professioneller“, so Spalt. Die Commerzbank führe verstärkt Kampagnen durch, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erhöhen.
Verantwortung der Kunden
Der Risikovorstand sieht sowohl die Banken als auch die Kunden in der Verantwortung, Phishing-Angriffe abzuwehren. „Wir tun in unserem Verantwortungsbereich alles, was wir können“, erklärte Bernd Spalt. Er hob jedoch hervor, dass auch die Kunden ihren Beitrag leisten müssen und die Bank nicht alle Risiken abnehmen kann.
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