Gibt es ein Ratten-Problem im Kaufland Osnabrück? Ein TikTok-Video, das am Mittwoch viral ging und bis zum Abend bereits mehr als 65.000-mal abgerufen wurde, zeigt eine Großpackung Küchenrollen, die offenbar von Nagetieren zum Nestbau angeknabbert wurde.
Bereits vor Ostern meldete sich eine Leserin bei der HASEPOST und schilderte eine Begenung mit einer Ratte im Kassenbereich des Verbrauchermarkts.
Das aktuelle TikTok-Video zeigt neben den „angeknabberten“ Küchenrollen auch eine Packung Aufbackbrötchen, die vermutlich schon beim Hersteller nicht luftdicht verpackt wurde und deshalb verschimmelt ist. Beide Aufnahmen sollen entsprechend einer Einblendung im „Kaufland Osnabrück“ entstanden sein.
In den Kommentaren heißt es zu den verschimmelten Brötchen, ein kleiner „Luftzieher“ könne schon mal passieren, „man gibt es ab und gut ist.“ Der andere Vorfall wird hingegen deutlich kritischer betrachtet: Zahlreiche TikTok-Nutzer äußern den Verdacht, dass Ratten an der Küchenrolle gewesen sein könnten.
Team Wallraff deckte Hygienemängel bei Kaufland auf
Der mutmaßliche Vorfall kommt für die Handelskette, die zusammen mit Lidl zum Firmenimperium des Multimilliardärs Dieter Schwarz gehört, zu einem denkbar ungünstigen Zeitpunkt.
Anfang April hatte das „Team Wallraff“ in Kooperation mit RTL und dem Magazin Stern unter dem Titel „Undercover bei Kaufland“ in 48 von 50 untersuchten Märkten teils gravierende Hygienemängel aufgedeckt. In der Folge gelobte das Unternehmen Besserung und kündigte Grundreinigungen aller Filialen an; zwei Standorte wurden sogar vorübergehend geschlossen.
HASEPOST-Leserin meldete vor Ostern die Begegnung mit einer Ratte
Zweifel daran, dass die angekündigten Sofortmaßnahmen zumindest bei Kaufland in Osnabrück schnell genug umgesetzt wurden, weckte eine E-Mail, die unsere Redaktion am 16. April erreichte. Darin beschreibt eine Leserin – Name und Identität sind der Redaktion bekannt und wurden überprüft – einen Vorfall, der sich rund eine Woche nach den Enthüllungen von Stern und RTL ereignet haben soll:
»Meine Schwägerin […] war letzte Woche wieder bei Kaufland (Kurt-Schumacher-Damm) einkaufen. An der Kasse hatte sie das Gefühl, dass irgendwas an ihrem Bein/Fuß rumkrabbelt.
Als sie dann nach unten sah, da krabbelte eine dicke Ratte im Kassenbereich an ihr herum.
Sie war völlig erschrocken und fing an zu hüpfen und zu „schreien“.
Daraufhin kam ein Mitarbeiter, die Ratte hat sich dann wieder im Geschäft „verzogen“.«
Reporter der HASEPOST besuchten daraufhin zweimal den Kaufland-Markt, unter anderem am Dienstagmorgen nach dem langen Osterwochenende. Insbesondere im Bereich der Backwaren und der Frischetheken waren keine offensichtlichen Hygienemängel festzustellen. Doch dann tauchte das TikTok-Video des Kanals „DashcamOsnabrück“ auf – und die Frage: Wie wird Kaufland reagieren?
Die Reaktion von Kaufland? Denkbar kurz und mit Textbausteinen
Vor Veröffentlichung dieses Artikels konfrontierten wir die Presseabteilung von Kaufland mit der Beobachtung unserer Leserin sowie der URL zu dem TikTok-Video. In einer schriftlichen Stellungnahme, die den Eindruck erweckt, aus Textbausteinen zusammengesetzt zu sein, teilte ein Unternehmenssprecher ohne Bezug auf die konkreten Vorfälle mit:
»Vielen Dank für Ihre aktuelle Anfrage und das Interesse an unserem Unternehmen.
Sauberkeit und Hygiene haben für uns oberste Priorität, daher führen wir regelmäßig Kontrollen durch und lassen unsere Filialen freiwillig von Experten kontrollieren. Dazu stehen wir auch immer im engen Austausch mit den zuständigen Behörden. Wir nehmen Ihre Hinweise und das Video sehr ernst und halten selbstverständlich an unseren strikten Kontrollen fest.«
Kaufland plant in Zukunft in Osnabrück mit einem zweiten Markt, am Standort des ehemaligen real,- im Schinkel vertreten zu sein.
