Fast sieht es so aus, als ob sich eine Hand bundesweit agierender Ketten den deutschen Optikmarkt untereinander aufgeteilt haben – zumindest wenn es darum geht wie ihre Kunden sie bei ihren Serviceerfahrungen einschätzen. Doch es gibt Ausnahmen, eine davon ist der in der Osnabrücker Krahnstraße ansässige Optiker Peter Meyer.
In der bereits zum vierten Mal deutschlandweit vorgenommenen Untersuchung “Deutschland Test”, dessen Ergebnis im November 2019 vom Magazin FOCUS veröffentlicht wurde, ist der inhabergeführte Spezialist für gutes Sehen und Aussehen der Sieger in der Optik-Branche der Hasestadt.
Mehr als 275.000 Kundenmeinungen untersucht
Untersucht wurden von dem federführenden Marktforschungsinstitut mehr als 275.000 Kundenurteile für 20 Branchen in 56 großen deutschen Städten.
Im Rahmen der Umfrage wurde nicht nur erhoben, welches Unternehmen jeweils in einer Stadt und einer Branche führend bei Service und Beratung ist, sondern auch ganz grundsätzlich wie wichtig den Kunden guter Service ist. So erwarten laut Focus, “rund 80 Prozent eine angemessene Beratung und ausreichend Informationen vor dem Kauf.
