Osnabrück 🎧Klinikum Osnabrück digitalisiert die Patientenaufnahme

Klinikum Osnabrück digitalisiert die Patientenaufnahme

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Alles neu bei der Patientenaufnahme im Klinikum Osnabrück: Das kommunale Krankenhaus hat die Anmeldung von Patienten auf ein neues Verfahren umgestellt, bei dem auf Papier verzichtet wird und somit alle Daten digital festgehalten werden.

Bei der Anmeldung werden neben den persönlichen Informationen auch Behandlungsverträge, Wahlleistungsvereinbaren und ähnliches abgeschlossen und erfasst. Mussten vor einer Behandlung bisher bis zu zwölf Papierformulare von dem Patienten ausgefüllt und abschließend in doppelter Ausfertigung unterschrieben werden, kommen nun iPads zum Einsatz, auf deren Bildschirm die Patienten unterschreiben und abschließend auf Wunsch einen Ausdruck der Unterlagen erhalten.

„Elektronische Patientenakten“ bis 2021

Das Klinikum Osnabrück bereitet mit dem neuen Anmeldeverfahren die Umstellung auf die „elektronische Patientenakte“ (ePA) vor, die 2021 flächendeckend im Gesundheitswesen eingeführt werden soll. Künftig müssen also auch im Prozess der Behandlung alle Befunde, Laborwerte und weiteren Dokumentationen in einer elektronischen Akte hinterlegt werden, auf die alle Ärzte und weiteren „Leistungserbringer“, ebenso wie die Patienten Zugriff haben.

Wartezeit wird verringert und Aufnahme vereinfacht

Im ersten Schritt hat das Klinikum Osnabrück dazu jetzt die digitale administrative Patientenaufnahme eingeführt. Wie Klinikums-Mitarbeiter Carsten Esser und Thomas Kupper erklären, die das Projekt initiiert und umgesetzt haben, vereinfacht und beschleunigt sich der Prozess der Aufnahme der Patienten dadurch merklich. Eventuelle Wartezeiten für Patienten verringern sich dadurch und den Mitarbeitenden des Patientenservices wird die Arbeit erleichtert.

Scannen fällt weg und erspart Kosten

„Wir bewahren bereits seit 2013 keine Papierakten mehr auf und lassen alle Formulare und Dokumente, die bei der Aufnahme und Behandlung von Patienten zusammenkommen, nachträglich von einem Dienstleister scannen. Das rechtssichere Scannen von Papierdokumenten ist aber mit hohen Kosten verbunden, so dass sich nun für uns eine große Einsparung ergibt, wenn dieser Schritt künftig wegfällt und wir die Formulare für die Patientenaufnahme nicht mehr drucken müssen“, erklärt Kupper, der Leiter des Patientenmanagements des Klinikums Osnabrück. „Wir sind eines der ersten Krankenhäuser, das mit dieser neuen Lösung die administrative Patientenaufnahme digitalisiert hat, so dass das Klinikum Osnabrück nun für andere Krankenhäuser diesbezüglich als Referenzhaus dient“, sagt Esser.

Patienten reagieren positiv

„Von den Patienten gibt es eher nur wenige Nachfragen und auch mit dem digitalen Stift kommen alle gut zurecht. Einzig solche Patienten, die bereits in der Vergangenheit bei uns waren und das alte Verfahren mit Papier kennen, sprechen es manchmal an – aber auch von ihnen sind die Reaktionen positiv“, berichtet Muhammed Aslantas, der stellvertretende Leiter des Patientenservice-Teams, der die Empfangsbereiche betreut. Bis zu 90 Patienten werden jeden Tag allein in der zentralen Aufnahme in der Eingangshalle im Klinikum Osnabrück aufgenommen. „Mit den iPads geht die Aufnahme deutlich schneller als vorher – das kommt gut an bei den Patienten“, sagt Aslantas.

PM
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